LEGAL REFERENCE

Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi mega388 menerangkan dengan jelas data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan kuki, atau berurusan melalui saluran pembayaran yang disokong. Kami menulis dasar...

Data akaunKuki lamanSemakan keselamatanPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Apa Yang Dasar Ini Lindungi

Dasar Privasi ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada mega388 melalui laman mega388.my, borang akaun, semakan identiti, sembang bantuan, emel, dan transaksi di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan akaun, menjaga akses anda, memproses rekod bayaran, mencegah penyalahgunaan, memenuhi kewajipan rekod dalaman, dan menjawab permintaan anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami

hanya melihat butiran yang diperlukan untuk memadankan status transaksi dengan akaun anda, bukan kawalan penuh dompet atau bank anda. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada lokasi, ketersediaan teknikal, dan undang-undang tempatan. Jika dasar ini berubah, kami akan kemas kini halaman ini dengan bahasa yang mudah dibaca supaya anda boleh menyemak semula sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Minta Bantuan Tanpa Hilang Jejak

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, pembetulan rekod, kuki, atau status permintaan privasi, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun mega388. Kami akan meminta butiran secukupnya untuk mengesahkan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera. Kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda ulang butiran sensitif, lalu menyalurkan isu kepada pasukan data dengan rekod masa yang jelas.
Emel privasi Hantar emel jika anda mahu salinan ringkas permintaan, lampiran sokongan, atau jawapan bertulis. Sertakan nama akaun, tarikh isu, dan jenis data yang anda tanyakan, tetapi jangan sertakan kata laluan atau kod pengesahan.
Borang pembetulan Untuk membetulkan nama, nombor telefon, atau alamat emel, gunakan borang yang kami sediakan selepas pengesahan akaun. Kami menyemak bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod supaya akses anda tidak diambil alih.
CARA KAMI

Cara Kami Mengurus Privasi Anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai rujukan operasi, bukan teks hiasan. Pasukan akaun, pembayaran, keselamatan, dan bantuan pelanggan mengikuti prinsip data minimum: kumpul apa yang perlu, hadkan akses dalaman, catat tindakan penting...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran seperti nama, nombor telefon, emel, dan pengenal akaun. Data ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akses, pengesahan perubahan, dan komunikasi privasi yang berkaitan dengan akaun anda.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan rujukan transaksi, masa, jumlah, serta status. Kami menggunakan rekod ini bagi penyelesaian pertikaian, semakan ralat, dan bukti operasi apabila anda meminta bantuan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan isyarat keselamatan seperti peranti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akses

Kami menyemak log masuk, percubaan perubahan kata laluan, alamat IP, dan corak peranti untuk mengesan risiko akaun. Akses dalaman kepada data anda dihadkan kepada peranan kerja yang memerlukan semakan tersebut.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, rekod boleh dipadam, dinyahaktif, atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, penjelasan, atau semakan data melalui saluran bantuan. Sebelum bertindak, kami mengesahkan identiti anda supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak yang cuba mengambil alih akaun.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama, nombor telefon, emel, pengenal log masuk, peranti, dan rekod pengesahan. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk keselamatan atau bantuan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menggunakan rujukan, masa, jumlah dan status, bukan akses penuh kepada dompet atau akaun bank anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun, emel, atau borang yang disediakan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai dokumen sokongan sebelum mengubah rekod yang memberi kesan kepada akses.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti, dan kestabilan halaman. Jika anda memadam kuki, kami mungkin meminta pengesahan semula supaya akaun tidak dibuka oleh pihak yang tidak sah.

Akses dalaman dihadkan mengikut tugas. Pasukan bantuan, pembayaran, keselamatan, dan operasi hanya melihat data yang berkaitan dengan isu yang mereka urus, seperti semakan transaksi, pemulihan akaun, atau permintaan privasi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod akaun, transaksi, keselamatan, dan pertikaian disimpan selama diperlukan, kemudian dipadam, dinyahaktif, atau dihadkan mengikut keperluan yang terpakai.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi dengan butiran permintaan yang jelas. Sertakan nama akaun dan isu yang anda mahu semak, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.